Databeskyttelseserklæring for Norsk Gjenvinning

Dataansvarlig

Koncernchefen i Norsk Gjenvinning Norge AS er hovedansvarlig for den behandling af personoplysninger, der udføres af virksomheden. Ansvaret for den daglige opfølgning på vores overholdelse af databeskyttelseslovgivningen er uddelegeret til direktøren for organisationsudvikling og compliance.

Denne databeskyttelseserklæring gælder for Norsk Gjenvinning Norge AS og alle datterselskaber, hvor Norsk Gjenvinning Norge AS er dataansvarlig i henhold til ledelsespolitikken for datterselskaber.

Vores behandling af personoplysninger 

Norsk Gjenvinning behandler personoplysninger i forbindelse med kunde- og leverandørforhold. Nedenfor følger en oversigt over vores behandling af personoplysninger knyttet til kunder og leverandører. Norsk Gjenvinning har sin egen databeskyttelseserklæring for ansatte.

Kundeoplysninger

Norsk Gjenvinning behandler personoplysninger om vores kunder i forbindelse med levering af varer og tjenester.

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi bruger information, som vi opbevarer om dig, til følgende formål:

• Levering af produkter og tjenester: Vi behandler personoplysninger for at levere produkter og tjenester til dig. F.eks. behandles dine oplysninger i forbindelse med
  • at gennemføre levering af produkter og tjenester, du bestiller hos os
  • levering af indhold, når du efterspørger det. F.eks. e-mail til en modtager, der har tilmeldt sig vores nyhedsbrev eller abonnement på blogopdateringer
  • identifikation af kunder
  • fakturering og betalingsopfølgning
  • fejlkorrigering, kundeservice, klagebehandling og kontrolforanstaltninger
• Udvikling og analyse: Vi behandler personoplysninger for at forbedre og videreudvikle vores produkter, tjenester og digitale kanaler
• Salg og markedsføring: Vi bruger både anonymiserede data og personoplysninger til markedsføringsformål. Disse aktiviteter inkluderer markedsføring, herunder
  • at lave målgrupper til markedsføring
  • at tilpasse og målrette markedsføringen, f.eks. ved at give anbefalinger eller levere målrettet indhold i vores digitale kanaler
  • udsendelse af nyhedsbreve og andre former for direkte markedsføring, når dette er tilladt
  • markedsanalyser, kundetilfredshedsundersøgelser o.l.
  • at "tjekke" kontaktoplysninger i forhold til Facebooks, Googles og andre digitale aktørers registre, så vi kan kommunikere med dig og andre brugere som dig gennem disse kanaler
• Informationssikkerhed og misbrug af tjenester: Vi vil kunne behandle personoplysninger for at opretholde god sikkerhed i vores digitale kanaler. Vi vil også kunne behandle personoplysninger for at afdække eller forhindre forskellige typer misbrug
• Overholdelse af lovbestemmelser: Vi behandler personoplysninger for at opfylde vores lovbestemte forpligtelser, f.eks. i forbindelse med regnskabsaflæggelse og fremlæggelse af oplysninger til kompetente myndigheder, når dette pålægges os i henhold til norsk lovgivning
• Andre formål, du har givet dit samtykke til: Vi vil kunne behandle dine personoplysninger til ethvert andet formål, som du specifikt har givet os et samtykke til

Vi behandler personoplysninger for at opfylde aftaler/kontrakter med vores kunder. Vi behandler også personoplysninger baseret på samtykke. Når behandlingen sker baseret på samtykke, kan du trække samtykket tilbage når som helst ved skriftlig henvendelse.

Hvordan indsamler vi personoplysninger?
De oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvilke kommunikationskanaler du benytter, samt hvilke oplysninger du giver os ved køb, registrering eller i andre relevante sammenhænge.

Vi indsamler personoplysninger, som:

• du giver os, når du f.eks. køber eller registrerer dig for at bruge vores tjenester, abonnerer på vores nyhedsbreve og blogs, udfylder en formular eller kontakter os
• registreres automatisk, når du bruger vores digitale kanaler

Du er ikke forpligtet til at give os personoplysninger, men hvis du vælger at lade være med det, er det muligt, at vi ikke kan levere vores tjenester til dig, fordi vi f.eks. ikke kan fakturere dig for tjenesterne eller sende dig den information, du beder om.

Vi har profiler/sider på de sociale medier. Når du besøger disse sider, eksempelvis vores virksomheds side på Facebook, vil det pågældende sociale medie behandle dine personoplysninger og anvende cookies. Du kan få flere oplysninger om, hvordan det sociale medie behandler dine personoplysninger, og hvordan det anvender cookies, på det pågældende sociale medie, eksempelvis Facebooks sider om Beskyttelse af personlige oplysninger og Cookies. I visse tilfælde kan vi via det sociale medie bruge disse oplysninger til at vise dig målrettede annoncer.

Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi kan behandle personoplysninger inden for følgende kategorier:

• Grundlæggende information, f.eks. navn, arbejdsgiver, jobtitel og kontaktoplysninger
• Demografisk information, f.eks. fødselsdato
• Oplysninger om kundeforholdet, f.eks. ordreoplysninger, betalingsoplysninger og kontakt med kundesupport
• Oplysninger genereret i forbindelse med brug af vores digitale kanaler, f.eks. teknisk information om den enhed, du bruger, når du besøger vores digitale kanaler (herunder dato og tid, typen af PC/mobiltelefon, operativsystem og netbrowser, IP-adresser, skærmstørrelse osv.). Læs mere under "Navigationsinformation", som beskriver dette grundigere
• Oplysninger i forbindelse med identifikation og registrering af en kunde eller bruger, f.eks. information om brugerens identitet og adgangskode
• Eventuelle andre oplysninger, der er gemt på grundlag af dit samtykke. Du vil i så fald modtage specifik information om, hvilke oplysninger vi opbevarer, og hvad de bruges til, når vi beder om dit samtykke

Vores digitale kanaler er ikke beregnet til, eller rettet mod, børn under 13 år. Vi opbevarer ikke bevidst oplysninger om børn under 13 år. Hvis du mener, at vi opbevarer oplysninger om et barn under 13 år, kan du kontakte os skriftligt, så vi kan slette oplysningerne.

Navigationsinformation
Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier i vores digitale kanaler. Cookies hjælper os med at fastslå, hvilke dele af vores digitale kanaler der er mest populære, herunder hvilke sider brugerne besøger og hvor længe. Informationen bruges f.eks. til udvikling og analyse af tjenester og målretning af annoncer på internettet.

Du kan finde opdateret information om, hvordan vi bruger cookies, her.
Vi kan kombinere information fra cookies med de andre oplysninger, vi har registreret om dig og dit kundeforhold, når det er tilladt efter gældende lovgivning eller iht. det samtykke, du har givet os.

Ved at bruge vores digitale kanaler med en webbrowser, hvor indstillingerne gør det muligt at gemme cookies på enheden, giver du samtykke til vores brug af cookies.
Vores websteder kan indeholde links til tredjeparters websteder, produkter og tjenester, herunder sociale medier (f.eks. Facebooks sociale tilføjelsesprogrammer). Tredjepartstjenester eller tredjepartsapplikationer, der er tilgængelige på vores websteder, er underlagt tredjepartens databeskyttelseserklæring. Vi opfordrer dig til at sætte dig ind i disse tredjeparters databeskyttelsespraksis.

Logfiler
Information om din enheds specifikationer, software og dit besøg indsamles automatisk af os. Denne information kan f.eks. inkludere din IP-adresse, typen af browser, domænenavn, internetudbyder, sete filer (HTML-sider, grafik e.l.), operativsystem, adgangstid, og hvorfra du ankom til vores digitale kanaler.

Sporingspixler (f.eks Clear gifs, web beacons, web bugs)
Vi bruger sporingspixler (også kaldet clear gifs, web beacons, web bugs), som hjælper os med at forbedre vores digitale kanaler ved at fortælle os, hvilket indhold der bliver vist. Sporingspixler er små grafikelementer med et entydigt ID, der minder om funktionaliteten af cookies, og bruges til at spore brugernes adfærd på internettet. I modsætning til cookies, der er gemt på brugerens harddisk, er sporingspixler usynligt indlejret i vores digitale kanaler eller i e-mails. Dette giver os mulighed for at måle effekten af vores markedsføring. Vi knytter de oplysninger, vi indsamler fra e-mails, til kundens personoplysninger.

Reklame
Vi kan bruge tredjepartsvirksomheder, når vi annoncerer online. Disse virksomheder bruger cookies og sporingspixler til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter på denne og andre websider for at kunne tilbyde dig målrettede reklamer baseret på dine interesser. Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådanne oplysninger med det formål at give dig målrettede annoncer, kan du framelde dig via dette websted: http://www.youronlinechoices.eu/.
Husk at dette ikke beskytter dig mod enhver form for reklame. Du vil fortsat være eksponeret for generisk reklame.

Leverandøroplysninger

Norsk Gjenvinning behandler også personoplysninger om vores leverandører i forbindelse med indkøb af varer og tjenester. Behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde aftaler/kontrakter med vores leverandører. Oplysningerne kan i særlige tilfælde også benyttes i forbindelse med kontrolforanstaltninger.

Personoplysninger, der behandles i denne forbindelse, omfatter blandt andet kontaktoplysninger om personer hos vores leverandører, herunder grundlæggende oplysninger såsom navn, arbejdsgiver, jobtitel og kontaktoplysninger. Når du køber tjenester fra bemandingsbureauer behandles personoplysninger om de indlejede medarbejdere også, dvs. personoplysninger, uddannelse, kompetence, evalueringer og pårørende. I sådanne tilfælde indgås der databehandleraftale med bemandingsbureauet.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Personoplysninger vil ikke blive opbevaret længere, end det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen eller de lovbestemte forpligtelser, vi er underlagt.

Personoplysningerne opbevares, så længe du har en aktiv relation til os eller vores digitale kanaler, eller indtil du selv beder os om at glemme dig og slette opbevarede oplysninger om dig. Vi definerer en relation til os eller vores digitale kanaler som følger: (i) du er vores kunde eller leverandør, (II) du har givet samtykke til at modtage markedsføringsinformation fra os, (III) du har aktivt anmodet om kontakt med os via sociale medier, telefon, sms eller elektroniske formularer, (IV) du har været aktiv i vores digitale kanaler, efter at du har givet dit samtykke. Relationen defineres som aktiv, hvis den har været aktiv i løbet af de sidste 24 måneder. Opbevaring af anonymiserede oplysninger er ikke genstand for disse begrænsninger eller krav.

Vi forsøger desuden at sikre, at personoplysninger og andre kundeoplysninger er opdaterede og korrekte, og at vi ikke gemmer oplysninger, der er unødvendige i forhold til formålene med behandlingen af personoplysninger.
Desuden vil vi slette personoplysninger om dig, hvis du beder os om det, medmindre vi har et retsgrundlag eller en lovbestemt forpligtelse til fortsat at opbevare personoplysningerne.

Får andre adgang til dine personoplysninger?

I enkelte tilfælde udveksles personoplysninger mellem selskaberne i Norsk Gjenvinning-koncernen.

Vi vil også kunne opgive personoplysninger til:

• databehandlere, der arbejder som underleverandører for os og behandler dine oplysninger på vores vegne. Sådanne underleverandører kan ikke bruge personoplysningerne til noget andet formål end at levere den tjeneste, der er aftalt med os. Vi tager særlige forholdsregler for at sikre, at underleverandørerne optræder i overensstemmelse med disse betingelser og den norske databeskyttelseslovgivning, særligt når databehandleren befinder sig i et land uden for Norge eller EU-/EØS-området
• andre parter med dit samtykke

Vi kan også udlevere oplysninger:

• I lovbestemte tilfælde, f.eks. ved påbud fra domstolene, politiet eller andre offentlige myndigheder i henhold til strenge foruddefinerede processer.
• I forbindelse med virksomhedsoverdragelse, f.eks. som led i fusion, opkøb, salg af vores ejendele eller overførsel af tjenester til et andet selskab. I dette tilfælde vil du blive underrettet via e-mail og/eller modtage en meddelelse i vores digitale kanaler om eventuelle ændringer i ejerskab, brug af dine personoplysninger og valg, du måtte have angående dine personoplysninger

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

At beskytte dine personoplysninger er en højt prioriteret opgave for os, og vi arbejder hele tiden på at beskytte dine personoplysninger og andre fortrolige oplysninger. Sikkerhedsarbejdet omfatter både fysiske, tekniske og administrative foranstaltninger, herunder beskyttelse af personale, information, IT-infrastruktur, interne og offentlige netværk samt kontorbygninger og tekniske faciliteter.
Sikkerhedsarbejdet indebærer også, at vi regelmæssigt udfører risikovurderinger, revisioner af underleverandører og gennemgår forskellige faktorer, såsom tilgængelig teknologi, forretningsbehov og lovkrav. Dette skal sikre, at vi til enhver tid har tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger, så vi kan forhindre, at personoplysninger kommer på afveje.

Dine rettigheder

Inden for de begrænsninger, der er fastsat i persondatalovgivningen og anden lovgivning, har du ret til at:

• vide, hvilke oplysninger vi har registreret om dig
• kræve, at forkerte, unødvendige, mangelfulde eller forældede personoplysninger rettes eller slettes
• tilbagetrække eller begrænse det eventuelle samtykke til behandling af personoplysninger, som du har givet os. Vær dog opmærksom på, at dette kan medføre, at vi ikke længere kan levere enkelte af vores tjenester til dig

Norsk Gjenvinning har ikke sin egen databeskyttelsesrådgiver. Spørgsmål, indsigelser eller anmodninger om indsigt i oplysninger, der er registreret om dig, kan rettes til personvern@ngn.no.
Hvis du mener, at vi behandler personoplysninger om dig i strid med lovgivningen, kan du indgive en klage til Datatilsynet (post@datatilsynet.no).

Ændringer:

Hvis vi foretager ændringer i denne databeskyttelseserklæring, vil ændringerne blive offentliggjort på nggroup.no.